Delongi Nespresso EN550 s

[prismaster]

Ik heb een DeLonghi EN550.S waar het decaling lampje blijft branden.
Het doorlopen van het ontkalkingsproces lijkt helemaal goed te gaan.
Echter na het verwijderen van het zogenaamde ontkalkpijpje blijft het decaling lampje branden.
Een reset van het apparaat geeft ook geen goed resultaat.

Heeft iemand een aanwijzing??

[Paul Joosten]

Heb je in de gebruiksaanwijzing gecheckt of dit niet zo hoort? Bij mijn Philips blijft het lampje na ontkalken nog enige tijd knipperen om je eraan te herinneren dat je een nieuw aquaclean filter moet plaatsen.

[prismaster]

Nee Paul. Het lampje moet echt uit gaan na het proces. Als deze blijft branden is de machine niet te bedienen. Alleen een reset proces is nog mogelijk maar dat verbetert niets.

[prismaster]

Ik heb het kunnen oplossen. Een telefoontje naar Delonghi gaven mij het telefoonnummer van Nespresso. Maar daar werd ik weer teruggestuurd naar Delonghi omdat zij daar geen cupjesmachine repareerde.
Weer terug naar Delonghi gebeld en een tijdje gesproken met een vertegenwoordiger. Hij herkende het antwoord dat Nespresso elke keer geeft op vragen over de cupjesmachines. Van hem kreeg ik een site van Nespresso www.nespresso.com/nl/nl/contactus
Via die site kreeg  ik telefoonnummer 0800 022 23 20 en dan optie 3
Deze mevrouw heeft samen met mij het proces doorgenomen en geadviseerd om ipv 1/2 liter 3/4 liter te gebruiken om te ontkalken. Na een schoonspoelen met een volle tank ging het lampje uit en kan de machine weer worden gebruikt.
Het is even volhouden maar dat heb je ook wat.

[hvm]

Bij de Magnifica S (ECAM 20/22.110) gaat het ontkalken ook vaak op die manier mis. Als er onvoldoende water doorheen gaat, wordt het ontkalken niet afgesloten, en dan lijkt de machine defect.