Bij een van onze sessies bij RC Nieuwegein (RCN) kwam het volgende aan de orde. Ik hoop dat u hierover uw inzichten, mening en oplossing kunt delen.
Vooral bij oude apparaten testen we ook de isolatieweerstand van een apparaat. Bij 2 koffiemachines werd een isolatieweerstand gemeten van 0,3 MOhm! Veel te laag dus. We houden de normen aan volgens NEN 3140:
- onder de 1 MOhm: De isolatie is erg slecht en gevaarlijk, afkeuren en niet meer gebruiken.
- van 1 MOhm tot 10MOhm is acceptabel. Nog een extra check op vocht, vuil e.d.
- groter dan 10 MOhm: is geen harde eis, maar erg goede isolatie, vaak in de praktijk bij nieuwere apparaten.
Omdat we voor deze dag niet gekozen hadden voor een 'café' maar voor een 'afgifte balie', waren de klanten niet aanwezig bij de reparaties.
We hebben toen besloten de 2 apparaten af te keuren en onklaar te maken. De klanten waren bij het ophalen van de apparaten het hier (gelukkig) mee eens. De apparaten zijn tenslotte hun eigendom. We weten echter niet of dit een goede handelwijze/beslissing is geweest.
Nu zijn we natuurlijk geen keuringsinstantie, maar aan de andere kant hebben we wel een zorgplicht en willen we niet dat er een ongeluk gebeurt waarbij gezegd kan worden: "het apparaat komt net van het RC".
Vraag is dus: hoe moeten we handelen in zo'n situatie. Zijn er regels, richtlijnen bij RC's hoe te handelen? Zijn er misschien formulieren die getekend moeten worden en waarop staat dat het apparaat onveilig is en/of waarop staat de de klant toestemming geeft het apparaat onklaar te maken.
Op deze manier staan we wellicht juridisch steviger in de schoenen?